Публичная оферта

На заключение договора розничной купли-продажи дистанционным способом
Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Гомивки Кирилла Сергеевича (далее — «Продавец») и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом (далее — «Договор»). Акцепт настоящей Оферты означает заключение Договора между Продавцом и Покупателем на изложенных ниже условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины имеют следующие значения:
1.1.1. «Курьерская служба» — сотрудники Продавца либо привлечённые им третьи лица, осуществляющие доставку Товаров Покупателю.
1.1.2. «Продавец» — Индивидуальный предприниматель Гомивка Кирилл Сергеевич, ИНН 931200303061, расчётный счёт 40802810709300165072.
1.1.3. «Покупатель» — любое дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте либо иным образом обращающееся к Продавцу для приобретения Товаров исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.1.4. «Сайт» — интернет-ресурс kakdomapizza.ru, включая его мобильную версию и мобильное приложение.
1.1.5. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров.
1.1.6. «Товары» — ассортимент продукции общественного питания и сопутствующих товаров, представленный на Сайте. Потребительские свойства, состав и срок годности Товаров указываются на Сайте. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображений на Сайте.
1.2. Единственное число терминов включает множественное, и наоборот.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Стороны гарантируют, что обладают необходимой гражданской право- и дееспособностью для заключения и исполнения Договора.
2.2. Размещая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, с информацией о Товарах на Сайте, а также с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
2.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать возможные изменения.
2.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом акцепта Покупателя — оформления Заказа через Сайт либо по телефону.
2.5. Предложение о заключении Договора действует бессрочно, до момента его отзыва Продавцом.
2.6. Персональные данные Покупателя обрабатываются на весь срок существования учётной записи на Сайте либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары в собственность, а Покупатель обязуется принять Товары и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
3.2. Право собственности на Товары, а также риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара.
4. УВЕДОМЛЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ
4.1. С согласия Покупателя Продавец вправе направлять ему рекламные и информационные рассылки по сетям электросвязи (SMS, мессенджеры, e-mail, push-уведомления).
4.2. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламных рассылок, воспользовавшись функцией «отписаться» либо обратившись к Продавцу.
4.3. Продавец вправе осуществлять звонки Покупателю в целях проведения маркетинговых исследований, анализа качества услуг и урегулирования спорных ситуаций без получения дополнительного согласия.
4.4. Сервисные сообщения, информирующие о статусе Заказа (принятие, передача курьеру, доставка), направляются автоматически и не являются рекламной рассылкой.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Заказ может быть оформлен через Сайт, мобильное приложение либо по телефону, указанному на Сайте.
5.2. Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для исполнения Договора (ФИО, контактный телефон, адрес доставки).
5.3. При возникновении вопросов о составе, весе или свойствах Товаров Покупатель вправе обратиться к Продавцу до оформления Заказа.
5.4. К оформлению доступны только Товары, присутствующие в актуальном ассортименте на момент формирования Заказа.
5.5. Изменение состава уже оформленного Заказа возможно до момента его передачи в производство по согласованию с Продавцом. После передачи Заказа в производство изменение состава не допускается.
5.6. При оформлении Заказа по телефону Продавец вправе вести аудиозапись разговора в целях контроля качества обслуживания и разрешения споров.
5.7. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель создаёт учётную запись в соответствии с Пользовательским соглашением.
5.8. При отсутствии заказанных Товаров Продавец уведомляет об этом Покупателя в течение 60 минут с момента получения Заказа. Покупатель вправе согласиться на замену, изменить состав либо аннулировать Заказ. При отсутствии ответа Покупателя в разумный срок Продавец вправе аннулировать Заказ.
5.9. Продавец вправе отказать в приёме нового Заказа, если предыдущий Заказ Покупателя не был оплачен либо по нему имеется непогашенная задолженность.
5.10. Продавец вправе временно приостановить приём Заказов в случае технических сбоев, отсутствия ингредиентов либо иных объективных причин с уведомлением Покупателя.
6. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
6.1. Доставка осуществляется Курьерской службой по адресу, указанному Покупателем, либо посредством самовывоза.
6.2. Доставка осуществляется в пределах зоны доставки и в часы работы Продавца, указанные на Сайте.
6.3. Доставка за пределы зоны доставки не осуществляется.
6.4. Стандартный срок доставки — до 60 минут с момента подтверждения Заказа Продавцом. Доставка считается осуществлённой в срок, если курьер прибыл по указанному адресу в течение указанного времени. При обстоятельствах непреодолимой силы (раздел 9) Продавец не считается нарушившим сроки.
6.5. Доставка осуществляется при условии достижения минимальной суммы Заказа, указанной на Сайте.
6.6. Если курьер не может связаться с Покупателем по телефону в течение 10 минут с момента прибытия по адресу, Заказ считается невостребованным, и курьер вправе покинуть адрес. Повторная доставка такого Заказа возможна за дополнительную плату либо не осуществляется.
7. ОПЛАТА ТОВАРОВ
7.1. Цены на Товары устанавливаются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена Заказа, подтверждённого Продавцом, изменению не подлежит.
7.2. Расчёты производятся в рублях Российской Федерации следующими способами:
7.2.1. Наличными денежными средствами курьеру — при условии, что сумма Заказа не превышает установленного Продавцом лимита.
7.2.2. Банковской картой онлайн через платёжный шлюз. Поддерживаются карты платёжной системы МИР. Передача данных осуществляется по защищённому протоколу SSL с применением 256-битного шифрования. При необходимости может применяться технология безопасных интернет-платежей МИР Accept.
7.2.3. Банковской картой курьеру через мобильный POS-терминал (при наличии технической возможности).
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
8.1. Товары надлежащего качества, являющиеся готовой пищевой продукцией, возврату и обмену не подлежат в соответствии с перечнем продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, соответствующие Заказу по составу, количеству и качеству.
8.3. При получении Заказа Покупатель обязан проверить его комплектность, соответствие Заказу и внешний вид в течение 10 минут с момента передачи.
8.4. В случае выявления недостатков (отсутствие заявленных ингредиентов, признаки порчи, несоответствие составу) Покупатель вправе потребовать замены Товара либо возврата его стоимости в течение 5 минут с момента обнаружения недостатка.
8.5. Претензии по внешнему виду, комплектности и качеству, не заявленные в сроки, указанные в п. 8.3 и 8.4, не принимаются.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийными бедствиями, военными действиями, массовыми беспорядками, актами органов государственной власти, сбоями в системах электросвязи и энергоснабжения, возникшими вне воли и разумных мер Сторон.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случае нарушения Продавцом сроков доставки или качества Товаров Покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения цены либо компенсации в виде бонусов на бонусный счёт в порядке, установленном на Сайте.
10.2. Продавец не несёт ответственности за вред, возникший вследствие нарушения Покупателем условий хранения, разогрева или потребления Товаров после их получения.
10.3. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Договора, вызванное ошибочным введением Покупателем данных при оформлении Заказа.
10.4. В случае систематического злоупотребления Покупателем правами потребителя (необоснованные отказы от приёмки оплаченных Заказов, ложные претензии) Продавец вправе отказать в приёме последующих Заказов.
10.5. В случае одностороннего отказа Покупателя от приёмки надлежаще доставленного Заказа, а также при невозможности доставки по вине Покупателя (п. 6.6), Продавец вправе удержать фактически понесённые расходы, включая стоимость использованных ингредиентов и услуг доставки.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
11.2. Во всём, не урегулированном настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Гомивка Кирилл Сергеевич
ИНН: 931200303061
Расчётный счёт: 40802810709300165072