Вопросы и ответы

1. Что означает синий ромбик в меню?

Этот значок обозначает продукцию, замороженную по технологии «Умный лёд». Блюда уже полностью готовы, затем быстро замораживаются и сохраняют все свои вкусовые качества. Разогрев происходит в специальной умной микроволновой печи, которая автоматически подбирает оптимальный режим, температуру и время. Все условия хранения и приготовления строго соблюдены, так что вы получаете свежее и безопасное блюдо.

2. Можно ли исключить ингредиент из блюда?
Конечно! Просто оставьте комментарий к заказу в корзине или сообщите оператору при подтверждении, и мы обязательно учтем ваши пожелания.

3. Как применить промокод?
При оформлении заказа найдите поле «Промокод» в корзине, введите туда ваш код и нажмите «Применить». Скидка пересчитается автоматически перед переходом к оплате.

4. Можно ли использовать несколько промокодов сразу?
К сожалению, нет. Правила позволяют применить только один промокод за один заказ. Но вы всегда можете выбрать тот, который дает самую выгодную скидку!

5. Почему промокод не сработал?
Такое бывает, и вот основные причины:
• В коде опечатка — проверьте, все ли символы введены верно.
• Не выполнены условия акции (например, не подошел срок действия или минимальная сумма заказа).
• Промокод не суммируется с акционными товарами из категории «#ПоКарману 💰».

6. Можно ли заказать доставку ко времени?
Да, конечно! При оформлении заказа просто выберите нужную дату и удобное время, а мы приготовим всё и привезем ровно к вашему приходу.

7. Что такое бонусы и как ими платить?
Это приятный кешбэк: 5% от суммы каждого заказа возвращается на ваш бонусный счет. Оплачивать бонусами можно до 50% стоимости следующих заказов. Подробную историю начислений и списаний вы найдете в Личном кабинете.

8. Какого размера ваши пиццы?
Мы печем все наши пиццы в едином оптимальном размере — 30 см в диаметре. Этого как раз хватит, чтобы вдоволь насладиться вкусом!

9. Как работает доставка?
Курьер привозит заказ прямо к подъезду. Пожалуйста, будьте на связи: если курьер не сможет дозвониться до вас в течение 10 минут после прибытия, ему придется передать заказ дальше по маршруту. Повторный привоз в таком случае возможен за дополнительную плату.

10. Где ознакомиться с правилами обслуживания?
Все важные юридические нюансы, условия доставки, оплаты и работы нашей службы собраны в одном документе.
Ознакомиться с текстом Публичной оферты можно по ссылке: https://kakdomapizza.ru/zugres/offert